週刊! 関西ブロードバンドマガジン
毎週金曜にh555.net会員向けに配信するメールマガジンです。

変わります! 関西ブロードバンドグループ総合窓口

これまで、お問い合わせ窓口としてお客様からのお問い合わせを承っていた「関
西ブロードバンドグループ総合窓口」ですが、電話番号はそのままに、自動音声
アナウンスと電話機の操作で、直接担当者とお話ができるよう、体制を変更する
こととなりました。10月24日(月)よりスタートしています。

総合窓口へ電話すると、自動音声によるアナウンスガイドが流れ、問い合わせし
たい内容に併せた番号を押してもらうと、希望する以下の各担当部署へ直接つな
がります。

1. 技術サポートに関するお問い合わせ (365日)
2. サービスならびにADSL開通進捗に関するお問合せ (平日のみ)
3. ご利用料金に関するお問合せ (平日のみ)

※担当部署にて直接対応となるため、一部の問い合わせは平日のみの受付となり
 ますこと、なにとぞご了承ください。

これからも引き続き、会員様にはご愛顧いただけるよう努めて参りますので、今
後ともよろしくお願いします。

category サービス  /  2005年 11月 25日 21:28  | Comments ( 0 ) | Trackback ( 0 )

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